背景と課題

従来、人事本部が中心となって応募者の対応を行っていましたが、全国からの応募者を管理するため画一的なオペレーションになっておりました。現場責任者が直接応募者と対話することで、迅速な応募者コミュニケーションがとれないかとご要望されておりました。

解決方法

「オウンドメーカー」の管理者権限機能を活用し、各地域の現場責任者に求人情報の更新や応募者とのメッセージのやり取りの権限を限定して付与。これにより、現場責任者は、自身で求人情報を更新し、応募者と直接コミュニケーションを取ることができるようになりました。

効果

現場責任者の直接介入により、応募から面接までのプロセスが大幅に短縮され、採用の歩留まりが向上しました。また、現場責任者が採用活動に積極的に関与することで、採用された人材の質の向上と現場の具体的な要望に即した採用が可能になりました。何より、現場責任者に採用活動への当事者意識が芽生え、チーム全体のモチベーションの向上にもつながりました。